Q&A よくあるご質問

 

見学してから決めたいのですが?

お気軽にご見学下さい。契約は後日でも可能です。見学を希望される場合は、事前にご連絡下さい。スケジュールの調整をさせて頂きます。見学については、原則として平日および土日の10時から19時で対応させて頂いております。それ以外の場合はご相談ください。

 

申し込みをしたいのですが、何を用意すればいいのでしょうか?

個人と法人では必要な書類等が異なりますので、詳しくは契約の流れをご確認ください。

 

料金の支払い方法はどのような形式となりますか?

口座振替による自動引き落としでの対応となっております。お客様には、手数料もかからず一度手続きをしてしまえば手間もかかりません。

 

申し込んですぐに利用できますか?

見学日にお申し込み時に必要な書類と当月分利用料(日割り)+ 口座振替開始までの利用料(約1〜2ヶ月分)をご持参いただければ、契約当日より利用が可能です。

 

短い間だと最短で何日間かりられますか?

原則6ヶ月以上のご利用からお申込みを受付させていただいております。短期利用(3ヶ月以上~6ヶ月未満)をご希望の場合は、通常利用料に割増料金(プラス1ヶ月分)をいただき、一括前払いでお支払いいただきます。3ヶ月未満の契約は致しておりませんので、ご了承ください。

 

鍵を紛失してしまったら?

鍵の再発行にはお手続きが必要です。再発行手数料は鍵1個につき3,000円(税込み)になります。

 

契約時の初期費用はどのくらいかかりますか?

当月分利用料(日割り)+ 口座振替開始までの利用料(1〜2ヶ月分)のみです。※保証金や敷金や管理費などの諸経費は一切いただいておりません。

 

契約更新の際、更新料はかかるのですか?

更新料はいただいておりません。安心して更新いただけます。

 

収納タイプを変更したいのですが、どうしたらいいでしょうか?

変更は可能ですが、一度解約手続きをしていただき、再度契約の形になります。(手数料はかかりません。)

 

解約する場合は、いつまでに連絡すればいいのですか?

解約を希望されている月の「前月末」までに、お電話にてご連絡ください。翌月末日までのご契約となります。 (日割での解約は受け付けておりません)

 

夜間での利用はできますか?

24時間365日ご利用いただけます。明るいLED照明を完備しておりますので、夜間でもご安心してご利用ください。

 

トランクルームに収納できないものはありますか?

危険物、貴重品(現金、貴金属、美術品)、生もの、生き物、異臭、悪臭の発するもの、変質しやすいもの、バイク、その他公序良俗に反するものは収納できません。